서울시 본청 및 5개 산하기관(SH공사, 서울메트로, 서울도시철도, 서울시설공단, 서울연구원)을 대상으로 진행한 컨설팅 용역 결과로, 각 기관별 문제 진단 및 문제 해결을 위한 수익창출, 비용절감, 재정건전화, 조직효율화, 사업구조개편 등의 개선과제를 제시한다.

-목차-

서울메트로·서울도시철도
1. 현상 진단 15
2. 경영상황 악화의 근본 원인 18
3. 제언 Part 1. 생산성 개선 23
4. 제언 Part 2. 비운임 수익 사업 확대 25
5. 제언 Part 3. 양 공사 협력체계 구축을 통한 시너지 창출 30
6. 제언 Part 4. 다각적인 경영개선 지원방안 모색 33
7. 제언 Part 5. 단기 재정건전성 확보를 위한 채무감축 방안 42
8. 실행 방안 43
9. 연구용역을 통해 예상되는 지하철 양 공사의 2020년 전망 44
10. 맺음말 46

SH공사
1. SH공사의 현황 57
2. SH공사 경영악화의 근본원인 58
3. SH공사 경영개선 방안: 사업구조 및 조직 재편 61
4. SH공사 경영개선 방안: 경영성과 및 재정 건전성 개선 79
5. SH공사의 2020년 경영수지 전망 88
6. 맺음말 91

서울시설공단
1. 시설공단의 현황 및 변화의 필요성 101
2. 제언 Part 1:대시민서비스 및 경영효율성 제고를 위한 사업조정 방안 104
3. 제언 Part 2:사업수행의 동기부여 제고를 위한 예산 및 회계체계 개선 125
4. 제언 Part 3:인력/조직 효율화 및 역량 강화 방안 130
5. 시설공단의 미래 모습 및 맺음말 135

서울연구원
1. 서울연구원 현황 및 경영 진단 143
2. 서울연구원 미래 모습 재정립 157
3. 경영 혁신을 위한 9대 실행방안 및 맺음말 160
4. 서울공공투자관리센터 역할 재정립 167
5. 우수정책 해외 진출 방안 174

서울시 본청
1. 서울의 현황 197
2. 서울시 본청의 경영개선을 위한 접근방법 198
3. 제언 Part 1: 서울시 미래비전 수립 199
4. 제언 Part 2: 조직 운영체계 개선방안 208
5. 제언 Part 3: 인력 운영체계 개선방안 223
6. 제언 PART 4: 재정건전성 개선 228
7. 맺음말 236
부록 239